Tổng đài mạng FPT – Hỗ trợ CSKH,Tư vấn, Đăng ký FPT Telecom 

FPT Telecom không ngừng đầu tư nâng cấp hạ tầng dịch vụ viễn thông mới. Tập trung cải thiện chất lượng dịch vụ, cung cấp nhiều quyền lợi cho khách hàng. Mong muốn mỗi khách hàng đăng ký lắp mạng FPT đều cảm thấy hài lòng, được hỗ trợ tức thì không bị gián đoạn. FPT Telecom có số điện thoại tư vấn, đăng ký lắp đặt wifi FPT là số tổng đài FPT 0989.289.257.

Ngoài ra, FPT Telecom đang sử dụng đầu số hotline 1900.6600 là số điện thoại tổng đài FPT.  Đường dây nóng để tiếp thu ý kiến đóng góp phản ánh của khách hàng, cũng như giải đáp hỗ trợ xử lý sự cố trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

• Số tổng đài lắp mạng FPT : 0989.289.257 hỗ trợ 24/7
• Số báo hỏng mạng, sự cố : 1900.6600 nhánh 2 hỗ trợ 24/7

TỔNG ĐÀI FPT 1900.6600 HỖ TRỢ ĐƯỢC ĐIỀU GÌ?

Tổng đài FPT hỗ trợ khách hàng giải quyết hầu hết các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà FPT Telecom cung cấp. (Internet FPT, FPT Play Box, FPT Play, Camera FPT,…) cụ thể như sau: 

• Hỗ trợ tư vấn, đăng ký gói cước mới, thông tin và các chương trình khuyến mãi hiện hành.

• Hỗ trợ về cước phí, cách thanh toán.

• Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kĩ thuật  (báo hỏng, khắc phục sự cố).

• Khiếu nại, góp ý, phản ánh.

• Tư vấn các thủ tục hòa mạng.

• Dịch vụ sau khi hòa mạng và các chính sách ưu đãi nếu đăng ký thêm các dịch vụ khác.

Như vậy, qua bài viết trên hẳn các bạn cũng đã nắm được số HOTLINE của tổng đài FPT Telecom là 1900.6600. Cũng như hiểu rõ hơn về các phần mà tổng đài này có thể giải đáp. Hy vọng bạn sẽ có trải nghiệm thật tuyệt vời khi sử dụng các sản phẩm/dịch vụ tại FPT Telecom.

Để giải quyết nhanh nhất những vấn đề không mong muốn xảy ra, bạn cần nắm giữ thông tin liên hệ của tổng đài FPT. Và nhằm nâng cao chất lượng, đội ngũ nhân viên FPT luôn túc trực 24/7 để xử lý các vấn đề của khách hàng trên quy mô toàn quốc.

1. Liên hệ tổng đài FPT Telecom qua số Hotline

Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ của bất kỳ đơn vị cung cấp nào người dùng luôn cần một kênh hỗ trợ cũng như là đường dây nóng. Số hotline tổng đài để tiện liên hệ hỗ trợ mỗi khi cần khi gặp sự cố khi không tự giải quyết được. Nắm bắt điều này, ngoài việc cung cấp số hotline tổng đài FPT 19006600. FPT Telecom cung cấp thêm một số kênh hỗ trợ sau để khách hàng tiện theo dõi, liên hệ. Mọi vấn đề liên quan ở trên. Quý khách hãy liên hệ trực tiếp tới bộ phận tổng đài CSKH FPT: 1900.6600 để được hỗ trợ xử lý ngay nhé.

1.1. Một số kênh cskh của FPT Telecom

• Hotline Tư vấn Lắp mạng FPT: 0989.289.257
• Hotline CSKH, báo hỏng sự cố, hỗ trợ cước: 1900.6600
• Ứng dụng Hi FPT: https://hi.fpt.vn/
• Email CSKH: hotrokhachhang@fpt.com
• Website đăng ký: tongdailapmangfpt24h.com

Link tải ứng dụng HiFPT tại đây:

• Trên AppStore: https://apps.apple.com/vn/app/hi-fpt/id1144417173?l=vi
• Trên CH Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rad.hifpt&hl=vi

>Xem thêm: Báo Giá Gói cước Internet FPT mới nhất

II. Dịch vụ chăm sóc khách hàng của FPT Telecom

Tổng đài 1900.6600 của FPT Telecom làm việc xuyên suốt 24/7 (kể cả ngày Lễ, Tết). Bất cứ lúc nào bạn có vấn đề chỉ cần liên hệ, sẽ luôn có nhân viên túc trực giải đáp. Hướng dẫn mọi thắc mắc của bạn.

2.1. Tiêu chuẩn dịch vụ:

• Tổng đài hỗ trợ 24/7: Khách hàng có thể yên tâm rằng bất cứ lúc nào cần giải đáp hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Các chuyên gia của FPT luôn sẵn sàng hỗ trợ qua số hotline 1900 6600.
• Ứng dụng Hi FPT: Đây là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp khách hàng quản lý dịch vụ. Kiểm tra thông tin kết nối và gửi yêu cầu hỗ trợ một cách tiện lợi ngay trên điện thoại di động.

2.2. Chính sách khách hàng:

• Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp: Được đào tạo bài bản, đội ngũ nhân viên kỹ thuật của FPT luôn sẵn sàng đáp ứng kịp thời mọi yêu cầu và khắc phục sự cố một cách nhanh chóng.
• Chính sách bảo vệ quyền lợi khách hàng: Luôn lắng nghe và cải thiện, FPT cam kết mọi dịch vụ đều tuân thủ đạo đức kinh doanh và phúc lợi khách hàng là tiêu chí hàng đầu.

Chính nhờ vào dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc này. FPT đã giữ vững niềm tin không chỉ từ hàng triệu khách hàng cá nhân lẻ mà cả các tổ chức doanh nghiệp. Sự hỗ trợ tận tình và nhanh chóng không những đảm bảo trải nghiệm tuyệt vờ. Mà còn hướng tới sự phát triển bền vững và lâu dài của quan hệ giữa khách hàng và nhà cung cấp.

2.3. Cách liên hệ tổng đài FPT và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật CSKH

Có rất nhiều cách để liên hệ và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ FPT. Giúp đảm bảo tất cả các vấn đề liên quan tới dịch vụ mạng đều được giải quyết một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Dưới đây là cách gọi tổng đài FPT 19006600 để hỗ trợ sự cố, báo hỏng mạng, đóng cước như sau:

Các phương thức hỗ trợ:

• Tổng đài hỗ trợ 24/7: Khách hàng có thể liên hệ qua số hotline 1900 6600 để gặp trực tiếp nhân viên kỹ thuật. Nhận hỗ trợ ngay lập tức về các vấn đề kết nối hoặc sự cố mạng.
• Ứng dụng Hi FPT: Với ứng dụng này, khách hàng dễ dàng gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp, theo dõi tình trạng yêu cầu. Thực hiện các thao tác quản lý dịch vụ mà không cần phải gọi điện.

Cách gửi yêu cầu:

• Qua website chính thức: Khách hàng có thể truy cập vào website của FPT. Điền thông tin vào form hỗ trợ với các yêu cầu về vấn đề mình gặp phải để nhận lại phản hồi từ FPT trong thời gian sớm nhất.
• Email hỗ trợ: Sử dụng địa chỉ email hotrokhachhang@fpt.com để gửi các yêu cầu phức tạp hơn. Khi bạn cần gửi đính kèm tài liệu hoặc muốn lưu lại quá trình trao đổi.

Tất cả các phương thức này nhằm đảm bảo rằng bạn luôn có sự hỗ trợ cần thiết dù là ở bất kỳ đâu đều có thể liên hệ tổng đài FPT. FPT luôn nỗ lực phát triển và cải thiện dịch vụ để mang lại trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng.

III. Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng sau khi lắp đặt thành công

Sau khi đã quyết định chọn lựa FPT là nhà cung cấp dịch vụ Internet. Khách hàng còn được hỗ trợ tận tình với nhiều kênh liên hệ và hướng dẫn chi tiết sau khi lắp mạng FPT. Đây chính là yếu tố khiến FPT trở thành sự lựa chọn ưu tiên cho nhiều hộ gia đình và doanh nghiệp. Khi một lần nữa, họ chứng tỏ dịch vụ của mình không chỉ dừng lại ở tốc độ và ổn định mạng. Mà còn cả ở sự chăm sóc chu đáo trong suốt quá trình sử dụng.

Hướng dẫn sử dụng mạng FPT

Việc sử dụng mạng FPT trở nên dễ dàng hơn nhờ vào các hướng dẫn chi tiết mà FPT cung cấp. Từ cài đặt đến quản lý mạng. Mọi thông tin cần thiết đều có sẵn để giúp khách hàng khai thác mọi khả năng mà hệ thống mạng này mang lại.

• Cài đặt Wi-Fi: Sau khi lắp đặt, bạn sẽ nhận được hướng dẫn cài đặt Wi-Fi. Bao gồm cách thay đổi tên mạng (SSID) và mật khẩu để bảo mật mạng của bạn. Bạn có thể truy cập vào giao diện quản lý modem qua địa chỉ IP truyền thống như 192.168.1.1.
• Sử dụng ứng dụng quản lý: FPT phát triển ứng dụng như Hi FPT giúp bạn dễ dàng theo dõi các thông số kỹ thuật. Cũng như cấu hình và quản lý Wi-Fi.
• Xem hướng dẫn kỹ thuật trực tuyến: Trên website tổng đài FPT, khách hàng có thể tìm thấy các hướng dẫn chi tiết. Hoặc video dễ hiểu về cách khắc phục những vấn đề cơ bản.
• FPT Play Box và Smart TV: Nếu bạn sử dụng các dịch vụ bổ trợ như FPT Play Box. Sẽ có sẵn hướng dẫn rõ ràng để bạn có thể cài đặt và sử dụng chỉ trong vài bước đơn giản.

Các hướng dẫn này không chỉ rút ngắn thời gian tìm hiểu mà còn giúp bạn nhanh chóng làm chủ được công nghệ hiện đại. Từ đó khai thác tối đa giá trị dịch vụ mà FPT mang lại. Mọi trải nghiệm đều được thiết kế sao cho khách hàng cảm thấy hài lòng và thuận tiện nhất trong quá trình sử dụng.

IV. Các sản phẩm dịch vụ của FPT đang cung cấp hiện nay

Tổng đài FPT là kênh hỗ trợ chính thức hỗ trợ khách hàng có nhu cầu đăng ký Internet FPT, truyền hình FPT. Hoặc combo Interenet + truyền hình FPT tại khắp các tỉnh thành trên toàn quốc.

Với đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp. Tổng đài hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc. Hướng dẫn khách hàng đăng ký dịch vụ nhanh chóng, chỉ trong 1 phút. Đặt biệt, FPT cam kết lắp đặt trong vòng 24h, miễn phí thiết bị. Thường xuyên có ưu đãi giảm giá, tặng thêm tháng cước cho khách hàng đăng ký online.

Dưới đây là thông tin chi tiết về sản phầm dịch vụ của FPT đang cung cấp trên thị trường hiện nay. Khách hàng có thể tham khảo bằng việc click vào liên kết bên dưới.

• Internet FPT
• Truyền hình FPT
• Máy ảnh FPT
• Điện thoại cố định
• Đầu số hotline 1900,1800

Một số từ khoá tổng đài FPT

• Số Tổng đài lắp mạng FPT: 0989.289.257
• Số tổng đài chăm sóc khách hàng FPT Telecom ( 19006600 )
• Số điện thoại sửa mạng FPT ( 19006600 )
• Mất mạng FPT gọi số nào ( 19006600 )
• Hỗ trợ mạng FPT  ( 19006600 )
• Khiếu nại FPT ( 19006600 )
• Tổng đài FPT
• Đường dây nóng FPT
• Tổng đài truyền hình FPT
• Tổng đài Camera FPT
• Tổng đài mạng FPT Hà Nội – Tổng đài FPT HCM
• Tổng đài báo hỏng điện cố định ( điện thoại bàn ) của FPT: 19006973

Quý khách có nhu cầu cần lắp đặt mạng FPT và Truyền hình FPT Play trên Toàn Quốc. Vui lòng liên hệ FPT tới số hotline tổng đài FPT: 0989.289.257. Hoặc đăng ký trực truyến vào ô bên dưới để được tư vấn.

Thời gian làm việc của Tổng đài FPT:

• FPT Telecom làm việc cả thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ trong năm.
• Nhân viên tổng đài hỗ trợ 24/7
• Hotline lắp mạng FPT/Zalo: 0989.289.257
• Tổng đài báo hỏng, sự cố, khiếu nại: 1900.6600 nhánh 2
• Trang web: tongdailapmangfpt24h.com

• Trụ sở Hà Nội: Tầng 9, Block A, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 10 Phạm Văn Bạch, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
• Trụ sở Hồ Chí Minh: Lô 37-39A, đường 19, KCX Tân Thuận, P. Tân Thuận Đông, Quận 7, HCM.